Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Vektriva Solutions (“Vektriva”, “kami”) mengelola data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini, vektriva.com. Kami berupaya mengumpulkan data seminimal mungkin dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dijelaskan di sini, sesuai dengan peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
Informasi yang Anda berikan. Saat Anda menggunakan formulir kontak, kami menerima nama, perusahaan, email bisnis, nomor telepon / WhatsApp (opsional), topik yang Anda minati, dan pesan Anda.
Informasi teknis. Untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan, kami memproses alamat IP Anda dalam bentuk hash satu arah (pseudonim) untuk pembatasan jumlah pengiriman, dan kami dapat mencatat user-agent browser Anda bersama pesan yang dikirim. Penyedia hosting kami menyimpan log server standar (seperti alamat IP, tanggal/waktu, dan halaman yang diakses) untuk keamanan dan operasional layanan.
2. Cookie
Situs web ini menggunakan satu cookie sesi esensial (vk_sid) yang melindungi formulir kontak dari
serangan cross-site request forgery. Cookie ini berakhir saat Anda menutup browser. Kami tidak menggunakan cookie
analitik, iklan, atau pelacakan. Jika hal ini berubah, kami akan memperbarui kebijakan ini terlebih dahulu.
3. Cara kami menggunakan data Anda
- Untuk membaca dan menanggapi pesan Anda, serta menindaklanjutinya.
- Untuk mendiskusikan atau menyediakan solusi dan produk yang Anda tanyakan.
- Untuk menjaga keamanan situs web dan mencegah spam atau penyalahgunaan.
Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan Anda saat mengirim formulir, serta kepentingan sah kami untuk menanggapi pertanyaan bisnis dan mengamankan situs web kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk pengambilan keputusan otomatis.
4. Pihak yang menerima data
Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan situs web ini — misalnya penyedia hosting dan email — dan hanya sebatas yang diperlukan untuk layanan mereka. Mereka memproses data atas nama kami dengan kewajiban kerahasiaan yang sesuai. Penyedia tersebut dapat menyimpan data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum.
5. Berapa lama data disimpan
Pesan yang masuk disimpan selama diperlukan untuk menanganinya serta untuk hubungan bisnis yang mungkin timbul darinya, dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 24 bulan sejak kontak terakhir kami, kecuali jika hukum mewajibkan jangka waktu yang lebih lama. Catatan pembatasan pengiriman dihapus otomatis dalam 24 jam.
6. Keamanan
Situs web ini diakses melalui HTTPS. Pengiriman formulir divalidasi dan dilindungi dari penyalahgunaan otomatis, dan akses ke pesan yang tersimpan dibatasi. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, namun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda.
7. Hak Anda
Anda dapat meminta kami untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, membatasi pemrosesannya, atau menarik persetujuan Anda kapan saja. Untuk itu, kirim email ke hello@vektriva.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku.
8. Anak-anak
Situs web ini ditujukan untuk pelaku bisnis dan profesional. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.
9. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan situs web dan layanan kami. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir diubah.
10. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: hello@vektriva.com.